不慌不忙,金丰冷库遇到问题,先了解情况,能电话、微信解决的,一律免费。加了微信之后。我叫客户发些冷风机的照片过来,如下:
看了之后,问题比较严重,赶快叫客户停止制冷,不要管温度多少了,立即化霜,强制化霜,10多分钟之后,客户打电话过来说化霜效果不明显,没几分钟,化霜就停止了,自动制冷。他的那个冷库管理员又请假回家了,好吧,只能上门维修了。
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立即出发,1个多小时到达客户那里,见到冷库结霜严重,化霜2分钟就自动停。看了温控设置参数,原来化霜停止温度设置得太低,设置了10度,怪不得两下子就停机。设置好参数之后,还是不行,量了发热丝,5条烧了3条,只能更换了。还好出发前最好准备,带了几条发热管过去。
维修还算顺利,郑重声明,只要电话、维修能远程协助的,一律免费。